Bonjour à tous.
Je suis une tradeuse presque débutante, mais j’ai déjà tradé sur plusieurs sites dont le très sérieux FXCM et surtout OptionFair, que j’ai trouvé très compétent et très fiable pour la restitution de l’argent investi.
Mais ici je voudrais vous parler de mon expérience cauchemardesque avec Ikkotrader.
J’y ai déposé il y a quelques mois 250€. Je n’ai pas souhaité avoir de bonus, pour pouvoir retirer l’argent quand je le voulais.
Après quelques trades, dont la plupart perdants, j’ai été harcelée par téléphone par un de leurs commerciaux, qui se présentait comme un des meilleurs traders du marché, qui voulait à tout prix s’occuper de mon compte et de mes trades, en me suggérant au passage d’investir 250 € de plus et d’accepter un bonus équivalent. J’ai refusé et j’ai continué à trader toute seule pendant quelques mois.
J’ai perdu pas mal, puis rattrapé une partie de mes pertes e décidé de retirer l’argent qui restait sur le compte. Là les problèmes ont commencé.
Il faut dire qu’une fois, à cause d’un bug informatique de leur site, un trade perdant m’a été compté 2 fois. J’ai signalé ce problème et obtenu sans encombre la restitution d’une de mes mise de 20 € sous forme de bonus.
Quand j’ai voulu retirer l’argent, donc, on m’a rétorqué que j’avais un bonus de 20 € et qu’il me fallait plus de volume pour le retrait. Un peu énervée, j’ai expliqué ma situation et précisé que le bonus en question n’en était pas un. Mon interlocuteur a compris et m’a assuré que mon retrait était accepté.
Quelques jours plus tard, le service financier a refusé mon retrait. J’ai protesté à nouveau et la personne, qui n’a jamais signé ses mails, m’a dit que mon interlocuteur précédent n’avait aucun droit d’accorder des retraits et il a trouvé comme seule solution de retirer 20 € de mon compte, en m’expliquant que c’était un grand service de sa part de retirer un bonus 4 mois après l’avoir donné, afin que je puisse reprendre mon argent.
Quand je lui ai réexpliqué, de façon un peu rude, je l’avoue, qu’il ne s’agissait pas d’un bonus, mais d’une restitution légitime de ma mise à cause d’un de leurs bugs informatiques (qui sont fréquents) et que cette restitution, faite sans problème, montrait l'acceptation de leur par d'un bug sur leur site, voilà la réponse que j’ai eu :
"Madame,
Suite a nos divers echanges de ce jour, nous confirmons que nous sommes tributaire des actions que vous faites sur votre clavier.
En effet, votre prise de position a bien ete réelle sur le marché. Nous ne transmettons que vos ordres sur les marchés.
Donc 3 solutions pour finir:
1) Vous retirez votre solde sans le bonus de 20 euros.
2) Vous gardez les 20 euros de Bonus et vous ne pourrez retirer sans avoir effectué un volume de trade.
3) Vous souhaitez continuer a converser seule sur un bug informatique (c'est a dire de votre ordinateur) et par conséquent rien ne se passera.
De plus, je tiens a vous signaler que dans votre historique, les 20 Euros ont toujours figuré en BONUS. Si vous ne le souhaitiez pas, il fallait le signaler bien avant.
Considerez donc que nous vous faisons une faveur en retirant ce bonus 4 mois apres l'avoir accepté et tradé.
Cordialement."
Je tiens à souligner aussi que les conditions de retrait de cette maison sont impossibles : commission énorme, obligation de trader 30 jours de suite après avoir mis de l’argent sur le compte et, comme vous pouvez le voir vous-même,, mentalité bornée, manque de respect du client que normalement devrait être roi, aucun geste commercial (20€, tout de même, avec tout l’argent qu’ils brassent !!!) et goujaterie en plus.
Conclusion : il y a plein de bons sites de trading : fuyez Ikkotarder !!!!!
Stefania
Je suis une tradeuse presque débutante, mais j’ai déjà tradé sur plusieurs sites dont le très sérieux FXCM et surtout OptionFair, que j’ai trouvé très compétent et très fiable pour la restitution de l’argent investi.
Mais ici je voudrais vous parler de mon expérience cauchemardesque avec Ikkotrader.
J’y ai déposé il y a quelques mois 250€. Je n’ai pas souhaité avoir de bonus, pour pouvoir retirer l’argent quand je le voulais.
Après quelques trades, dont la plupart perdants, j’ai été harcelée par téléphone par un de leurs commerciaux, qui se présentait comme un des meilleurs traders du marché, qui voulait à tout prix s’occuper de mon compte et de mes trades, en me suggérant au passage d’investir 250 € de plus et d’accepter un bonus équivalent. J’ai refusé et j’ai continué à trader toute seule pendant quelques mois.
J’ai perdu pas mal, puis rattrapé une partie de mes pertes e décidé de retirer l’argent qui restait sur le compte. Là les problèmes ont commencé.
Il faut dire qu’une fois, à cause d’un bug informatique de leur site, un trade perdant m’a été compté 2 fois. J’ai signalé ce problème et obtenu sans encombre la restitution d’une de mes mise de 20 € sous forme de bonus.
Quand j’ai voulu retirer l’argent, donc, on m’a rétorqué que j’avais un bonus de 20 € et qu’il me fallait plus de volume pour le retrait. Un peu énervée, j’ai expliqué ma situation et précisé que le bonus en question n’en était pas un. Mon interlocuteur a compris et m’a assuré que mon retrait était accepté.
Quelques jours plus tard, le service financier a refusé mon retrait. J’ai protesté à nouveau et la personne, qui n’a jamais signé ses mails, m’a dit que mon interlocuteur précédent n’avait aucun droit d’accorder des retraits et il a trouvé comme seule solution de retirer 20 € de mon compte, en m’expliquant que c’était un grand service de sa part de retirer un bonus 4 mois après l’avoir donné, afin que je puisse reprendre mon argent.
Quand je lui ai réexpliqué, de façon un peu rude, je l’avoue, qu’il ne s’agissait pas d’un bonus, mais d’une restitution légitime de ma mise à cause d’un de leurs bugs informatiques (qui sont fréquents) et que cette restitution, faite sans problème, montrait l'acceptation de leur par d'un bug sur leur site, voilà la réponse que j’ai eu :
"Madame,
Suite a nos divers echanges de ce jour, nous confirmons que nous sommes tributaire des actions que vous faites sur votre clavier.
En effet, votre prise de position a bien ete réelle sur le marché. Nous ne transmettons que vos ordres sur les marchés.
Donc 3 solutions pour finir:
1) Vous retirez votre solde sans le bonus de 20 euros.
2) Vous gardez les 20 euros de Bonus et vous ne pourrez retirer sans avoir effectué un volume de trade.
3) Vous souhaitez continuer a converser seule sur un bug informatique (c'est a dire de votre ordinateur) et par conséquent rien ne se passera.
De plus, je tiens a vous signaler que dans votre historique, les 20 Euros ont toujours figuré en BONUS. Si vous ne le souhaitiez pas, il fallait le signaler bien avant.
Considerez donc que nous vous faisons une faveur en retirant ce bonus 4 mois apres l'avoir accepté et tradé.
Cordialement."
Je tiens à souligner aussi que les conditions de retrait de cette maison sont impossibles : commission énorme, obligation de trader 30 jours de suite après avoir mis de l’argent sur le compte et, comme vous pouvez le voir vous-même,, mentalité bornée, manque de respect du client que normalement devrait être roi, aucun geste commercial (20€, tout de même, avec tout l’argent qu’ils brassent !!!) et goujaterie en plus.
Conclusion : il y a plein de bons sites de trading : fuyez Ikkotarder !!!!!
Stefania
