FXCM renforce une fois de plus son image de BON broker.
Le broker développe sans cesse ses activités de trading institutionnelles et retails, et faisant preuve d'une croissance exceptionnelle il est l'un des courtier les plus capitalisés qu'il soit.
D'une manière générale, la croissance se produit si les clients sont heureux, bien entendu ?
La question ne se pose même pas, elle est rhétorique et la réponse est bien sûr, Oui !
Les clients de cette société aiment obligatoirement ce broker et semblent y être heureux, sinon il ne figurerait pas parmi les meilleurs brokers forex actuels.
La satisfaction des traders
Une enquête récemment effectuée a permis d'établir une analyse publiée dans le Investment Trends Forex Report de l'année 2012.
Cette enquête confirme officiellement la qualité du broker FXCM, il y est stipulé que les clients du broker et plus particulièrement ceux de la branche Australienne de la société sont en globalité très satisfait des services que leur propose le courtier online.
Parmi l'ensemble des brokers sur place en Australie, FXCM reste le numéro un et il est celui qui obtient le niveau de satisfaction des clients, le plus élevé.
Afin de déterminer quel est le meilleur broker forex, ont été retenus les nombreux feedback de la clientèle, plusieurs critères ont été pris en compte, comme par exemple la qualité de la plateforme de trading, les outils d'analyses et indicateurs techniques, les ressources éducatives mises à disposition pour les traders qu'ils soient novices ou aguerris, puis évidemment la qualité du support à la clientèle online, email et téléphonique.
Les caractéristiques d'un bon broker
Les critères qui sont le plus souvent utilisé par la clientèle lors de ces feedbacks pour définir le broker sont :
- la fiabilité de la plateforme
- les nombreuses caractéristiques de celle-ci
- le service clientèle à l'écoute
-
des outils graphiques sophistiqués
« Nous apprécions que notre clientèle nous qualifie ainsi, et sommes très heureux d'être reconnus comme tel parmi la concurrence qui nous entoure, nous apprécions que notre service client ajoute une telle valeur ajoutée à FXCM et apporte satisfaction aux traders.
Par ailleurs les ressources éducatives vont être re-mastérisées avec des nouveaux supports de travail grâce auxquels nous espérons que les clients pourront en tirer des bénéfices sur les marchés.»
C'est ce que Jessica Beckstead, Directeur de FXCM Australia, a déclaré.
C'est ce que Jessica Beckstead, Directeur de FXCM Australia, a déclaré.
Etant donné que l'Australie est un pays qui attire bon nombre de brokers forex de par les droits fiscaux raisonnables qu'il leur est offert et son climat économique stable, cette reconnaissance offerte par les clients de FXCM est vraiment significative et leur permet de nouveau de tirer leur épingle du jeu et de se démarquer de la concurrence, et soulignant une fois de plus son image de leader.
