Comme vous vous en doutez, une multitude d'employés sont présents chez les brokers forex et les brokers d'options binaires afin de faire fonctionner l'ensemble des opérations du broker. Le personnel qu'emploie un courtier n'implique pas seulement le support online qui se cache derrière votre écran pour répondre à vos questions ou solutionner un problème d'ordre technique que vous avez rencontré mais implique des centaines voire même des milliers d'individus en charge de la gestion de comptes des traders particuliers, professionnels (institutionnels), du support, des transactions exécutées sur le marché, de la presse, des apporteurs d'affaires, des marques blanches, etc, ...
L'aspect humain est un facteur important à ne pas négliger lorsque l'on est un broker forex, le broker XM vient d'ailleurs de recevoir l'accréditation "Investors In People (IIP)). La qualification IIP vise à remercier la qualité du broker forex XM par rapport à sa gestion des ressources humaines. Ce label a été créé au Royaume-Uni il y a maintenant 13 années en 1991 et permet d'améliorer la compétitivité entre les différentes entreprises par le biais de l'évolution et de l'amélioration du personnel de celles-ci.
IIP a reconnu le broker XM comme étant une société ayant des objectifs sérieux en ce qui concerne sa structure interne, le broker veut un personnel qualifié et met en œuvre des mesures afin de maintenir à jour la qualification de celui-ci. Cette obtention de l'accréditation IIP signifie que la société XM correspond aux 39 critères requis par IIP qui se basent en partie sur la planification à venir du business et de sa place par rapport à la concurrence ainsi que sur l'efficacité de la gestion des affaires internes et de ses performances.
XM collaborera désormais avec IIP et pourra contrôler un peu plus son personnel et ses affaires avec son avis et son soutien. Ceci peut paraitre une chose mineure mais cela affecte directement le business du broker de façon positive, par conséquent il y un avantage non négligeable pour le broker qui sera meilleur et qui proposera des services et une relation client meilleure aussi et cela bénéficiera ainsi aux traders clients de ce broker forex.
